Über uns
Sie wissen
vorher, wer
zu Ihnen kommt
Bevor Sie jemanden an Ihre Systeme lassen, wollen Sie wissen, wer am Telefon sitzt und wer im Serverraum steht. Auf dieser Seite sehen Sie, mit wem Sie es zu tun haben und wie wir arbeiten.
Team
Das sind wir
Wir kennen nicht nur Ihre IT, wir kennen auch Ihre Anforderungen. Deshalb sprechen Sie direkt mit den Menschen, die Ihre Systeme betreuen und verstehen.
Wofür wir stehen
Was Sie von uns erwarten dürfen
Sie erreichen einen Menschen
Wenn Sie uns brauchen, sprechen Sie mit einem Menschen, der Ihre IT kennt und Ihnen weiterhilft. Sie erreichen uns Mo bis Do 08:00 bis 17:00 und Fr 08:00 bis 12:00 unter +43 3535 711 86.
Ein Vertragspartner
Server, Arbeitsplätze, Netzwerk, Telefonanlage und Datensicherung laufen bei uns zusammen. Fällt etwas aus, rufen Sie eine Nummer an und wir klären, woran es liegt. So bleibt die Suche nach dem Zuständigen bei uns. Laufende IT-Betreuung
Sie bleiben unabhängig
Ihre Systeme, Zugänge und die Dokumentation gehören Ihnen und bleiben unter Ihrer Kontrolle. Wir halten schriftlich fest, was wir einrichten, damit Sie es nachlesen oder weitergeben können. Wir unterstützen Sie bei Betrieb und Weiterentwicklung, transparent und nachvollziehbar, ohne Abhängigkeiten zu schaffen.
Technologien
Womit wir arbeiten
Gute IT muss nicht nur heute laufen, sondern auch in ein paar Jahren noch. Deshalb arbeiten wir mit Herstellern, die sich am Markt etabliert haben und ihre Produkte lange unterstützen. So finden Sie auch später jemanden, der Ihre Anlage kennt.
- Microsoft Arbeitsplatz, Server, Microsoft 365
- Veeam Datensicherung und Wiederherstellung
- Lenovo Arbeitsplatzrechner und Server
- ESET Virenschutz und Endpoint-Security
- Barracuda E-Mail-Sicherheit und Firewall
- Snom IP-Telefonie
Standort
Wo wir sitzen
Anschrift
SmartbIT SG OG
Krakaudorf 115g
8854 Krakau, Österreich
Einsatzgebiet
Wir betreuen österreichweit, das meiste über die Fernwartung. Vor Ort kommen wir zu Ihnen, wo es nötig ist. Erreichbarkeit im Überblick
Fernwartung
Sie brauchen jetzt Hilfe?
Sie bekommen von uns am Telefon einen Code. Damit laden Sie das Programm, starten es und sagen uns die angezeigte Nummer. Dann sind wir auf Ihrem Bildschirm. Erst wenn Sie zustimmen, nicht vorher.
Zu jedem Freischaltversuch speichern wir Zeitpunkt und eine gekürzte IP-Adresse, um Missbrauch zu verhindern. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Noch kein Kunde und trotzdem ein akutes Problem? Rufen Sie an: +43 3535 711 86. Am Telefon sagen wir Ihnen, ob wir helfen können.
Starten Sie das Programm nur, wenn Sie gerade mit uns telefonieren. Wir fordern Sie niemals unaufgefordert dazu auf: weder am Telefon noch per E-Mail. Sind Sie unsicher, legen Sie auf und rufen Sie uns unter +43 3535 711 86 zurück. Die Verbindung ist verschlüsselt und läuft über unseren eigenen Server. Ihren Bildschirm sehen wir erst, wenn Sie zustimmen.
Kontakt
Nehmen Sie Kontakt
mit uns auf.
Sie erzählen uns, wo es gerade hakt oder welche Herausforderungen vor Ihnen liegen. Wir verschaffen uns einen Überblick über Ihre bestehende IT und beraten Sie, welche Maßnahmen sinnvoll sind. Dabei geht es nicht um möglichst viel Technik, sondern um die Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Vieles lösen wir per Fernwartung. Wo es vor Ort sein muss, kommen wir zu Ihnen und verrechnen die Anfahrt nach Aufwand.
Telefon
+43 3535 711 86
E-Mail
office@smartbit.at
Adresse
SmartbIT SG OG
Krakaudorf 115g
8854 Krakau, Österreich
Erreichbar
Mo bis Do 08:00 bis 17:00, Fr 08:00 bis 12:00