Datenrettung
Wir führen Sie
durch die
Datenrettung
Eine Festplatte, ein NAS oder eine Speicherkarte lässt sich nicht mehr lesen, und die Daten darauf brauchen Sie. Wir stellen zuerst fest, welchen Schaden der Datenträger hat. Danach bekommen Sie einen Kostenvorschlag und entscheiden, ob wir mit der Rettung beginnen.
Erste Schritte
Was Sie bis dahin tun können
Jeder weitere Versuch an einem beschädigten Datenträger kann den Schaden vergrößern. Bis wir ihn uns ansehen, helfen diese vier Punkte.
Gerät ausschalten
Schalten Sie das betroffene Gerät aus und lassen Sie es aus, bis wir es uns ansehen.
Datenträger unverändert lassen
Installieren Sie nichts neu und speichern Sie nichts auf den Datenträger. Neue Daten können die alten überschreiben.
Rettung uns überlassen
Verzichten Sie auf Reparaturprogramme und auf das Formatieren, auch wenn das Gerät es Ihnen anbietet.
Gehäuse geschlossen lassen
Öffnen Sie den Datenträger nicht selbst. Wir sehen ihn uns so an, wie er ist.
Ablauf
Der Ablauf in drei Schritten
1. Sie melden sich
Sie schildern uns, was passiert ist und welcher Datenträger betroffen ist. Gemeinsam vereinbaren wir, wie der Datenträger zu uns kommt.
2. Die Diagnose
Wir stellen fest, welchen Schaden der Datenträger hat. Danach bekommen Sie einen Kostenvorschlag.
3. Die Rettung
Nach Ihrer Zusage beginnen wir mit der Rettung. Sobald sie abgeschlossen ist, melden wir uns und besprechen mit Ihnen das Ergebnis und die nächsten Schritte.
Abrechnung
Wie der Kostenvorschlag entsteht
Wie viel Arbeit eine Datenrettung macht, zeigt sich am Datenträger selbst. Deshalb sehen wir ihn uns zuerst an und sagen Ihnen dann, was die Rettung umfasst.
Erst der Kostenvorschlag, dann die Rettung
Den Kostenvorschlag bekommen Sie, bevor die Rettung beginnt. Sie entscheiden, ob wir anfangen.
Vorsorge
Vorsorge für das nächste Mal
Sicherung und Rettung
Fällt ein Datenträger aus, holt eine funktionierende Datensicherung Ihre Daten zurück. Die Datenrettung hilft, wenn keine Sicherung da war. Datensicherung prüfen lassen
Fragen
Häufige Fragen
Was lässt sich von einem beschädigten Datenträger retten?
Das zeigt die Diagnose. Wir besprechen das Ergebnis mit Ihnen, bevor die Rettung beginnt, damit Sie auf einer klaren Grundlage entscheiden.
Wie lange dauert eine Datenrettung?
Das richtet sich nach dem Schaden und der Datenmenge. Nach der Diagnose besprechen wir mit Ihnen, womit Sie rechnen können.
Kann ich es zuerst selbst versuchen?
Wir empfehlen, den Datenträger unverändert zu lassen. Jeder weitere Versuch kann den Schaden vergrößern und die Rettung erschweren.
Kontakt
Datenrettung anfragen
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns, was passiert ist und welcher Datenträger betroffen ist. Wir melden uns bei Ihnen und begleiten Sie durch die nächsten Schritte.
Telefon
+43 3535 711 86
E-Mail
office@smartbit.at
Adresse
SmartbIT SG OG
Krakaudorf 115g
8854 Krakau, Österreich
Erreichbar
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